当前位置：首页 > 《人员测评理论与方法》总复习资料（全·用）
祝您学业、事业成功！
A、反射性生理行为 B、某个行为 C、内部心理活动 D、外显行为
20．日常生活中，我们看到有的人活泼好动，有的人沉静安详，有的人思维敏捷，有的人反应迟钝。这说明人的
素质具有( )。
A、差异性 B、可分解性 C、层次性 D、可塑性 21．人口普查中，记男人为“1”，女人为“2”，这属于( )。 A、模糊量化 B、顺序量化 C、类别量化 D、等距量比
22．当被测试者因为刚回答的一个问题没答好而情绪低落时，下面的话比较适宜的是( )。 A、“这么简单的问题都答不好，后面的题更答不出来了” B、“别失败，小心点”
C、“我觉得你的实力可能不止于此,要争取把潜力发挥出来” D、“你可以走了，下一个快来”
23．“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”，反映了选拔性测评( )。 A、测评标准刚性强 B、整个测评特别强调区分功能 C、整个测评过程特别强调客观性 D、测评指标具有选择性 24．明尼苏达办事员能力测验属于( )。
A、文书倾向测验 B、运动技能倾向测验 C、机械倾向测验 D、技能技巧测验 25．( )的精神分析学说为面试提供了心理学依据。
A、卡特尔 B、雷斯特 C、比奈 D、弗洛伊德 26．在试开始时，下列话题比较适宜的是( )。
A、“我们这次只招1人，报名的有1000多人，你要有心理准备” B、“你什么时候到的？家离这儿远吗？是怎么来的？” C、“好啦，我们开始面试吧，第一个问题??” D、“你的衣服看上去太脏了，穿了多长时间？”
27．面试提问时，对问题描述的时间最好不要超过( )。
A、1.5分钟 B、2.5分钟 C、3.5分钟 D、4.5分钟
28．人员测评中，当出现“鹤立鸡群”现象时，评定人员会给“鹤”过高的评价，而给“鸡”过低的评价。这种
误差属于( )。
A、对比效应误差 B、宽大心理误差 C、趋中心理误差 D、哈罗效应误差 29．下面哪一个属于品德素质？( )
A、思想品质 B、社会化程度 C、智力 D、技能 30．卡特尔16因素测验主要用于测量( ) 。
A、智力 B、兴趣 C、品德 D、特殊性向
二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内，正
确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共10分) 1．评价中心的特点有( )
A、动态性 B、信息量小 C、整体互动性 D、标准化 E、形象逼真 2．对测评质量的检测，分析的指标主要有( )。
A、效度 B、信度 C、区分度 D、独立性 E、适合度 3．以下属于体态语的是( )
A、人际距离 B、面部表情 C、手势和运动 D、语言 E、左顾右盼 4．面试时，表明被试者心情紧张的表现有( )。
A、面部涨得通红 B、鼻尖出汗 C、双脚自然平放 D、目光不敢与主试观视 E、面部表情自然大方 5．常见的导出分数有( )。
A、名次 B、百分位数 C、Z分数 D、T分数 E、斯坦分数 三、面试运用题(20分)
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祝您学业、事业成功！
1．以下是某外资饭店招聘总经理助理的面试提问单。请从人力资源管理者的角度，说明每个问题主要测试被试
者哪方面的素质(每个问题至多说明两项要素)。
(1)你了解一般饭店有些什么部门吗？职能是什么？相互之间关系如何？ (2)请谈谈你现在的工作情况，包括工作内容、待遇、工作满意度等。
(3)假如你作为一名领导，当手下几名职员表现较差，犯了错误，你又用什么方式来处理？ (4)假如你是个设备较好但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理， 你打算怎样招揽顾客？
(5)一个单位往往有一些人由于性格、爱好等原因形成一个个“小圈子”，你认为这种“小圈子”对正常的工作
有影响吗？如有，是些什么影响？
(6)假如你是某国营企业一个管理部门的负责人，如果上级拨给的管理活动费足够多的话，以至每年都有节余，
因此你手下的人员在出外办事、公关活动方面的花销常常超过规定，但对你所有的部门并无直接的影响；有人又建议利用多余经费在部门内常办些联谊、联欢活动，以增进内部联系，你对此有何看法？
(7)假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急意外事件，如发生火灾，你最先做什么？在救火中，你认为
最好扮演一个什么样的角色？
(8)假如你是饭店总经理助理。某天，你接待了一位来自德国某饭店的业务人中，要和本饭店协商某些联营业务，
以扩大各自在对方所在国的影响，但此时总经理正在美国考察。你深知此事重大，如等总经理回来处理，势必影响饭店业务。如你自己处理，但又不在你职权范围之内，且处理不好不还要承担责任。请问，你应该怎样办，才能妥善解决这一问题？
(9)假如你已是总经理助理，你得知，新调进的餐饮部经理很有作为，使该部利润直线上升，但与原来长期在此
工作的该部副经理之间颇有一些个人矛盾，而这位副经理业务也相当娴熟。你作为总经理助理，该做些什么？ (10)假如你是一个部门经理，当总经理交给你一项重要任务时，你喜欢化整为零指派给各个下级去干，自己来纠
正他们的错误，归纳、总结工作得失，还是喜欢为了从头至尾使目标、方针和手段统一、高效而自己包揽大部分的工作？
(11)假设本市将于后年举办亚运会，作为一个酒店的经理助理，您首先想到的是什么？ (12)你是否喜欢偶尔夸耀一下自己取得的成就？
(13)假如你的上级是位略有些专横的人，你是否愿意向他提一些合理化建议？ (14)假如你今天遇到不顺心的事，心情十分郁闷。现在得知晚上你一个朋友将组织一个生日晚会，不知什么原因，
他并未通知你，你准备怎么办？(请从下列备选答案中选择一项) A、打电话问朋友，主动提出要求参加晚会；
B、怀疑自己是不是哪里得罪他了，向另外的朋友打听他为什么不请自己； C、什么都不干，自己烦着呢？
D、自己去看电影、唱卡拉OK、喝酒。
(15)你有个同学参加工作后，因有弟妹，常需把每月收入的1/3-1/2寄回去，无法存钱结婚，深为女友抱怨，因
而处境尴尬。你如何宽慰他？(请从下列备选答案中选择一项) A、照常寄钱回去，有一得必有一失； B、要他多向女友说明，争取谅解； C、不寄或少寄一点，有一失必有一得； D、没办法，和人别借钱吧。
(16)在会议上你本来想说的一些自认为突出的观点，被别人抢先说了，你会怎么办？ (17)请你说出一只蚊子和一条蛇的相似之处，越多越好。 (18)什么时候你最容易被激怒？ (19)你的人生信条、座右铭是什么？
(20)中国加入世贸组织与饭店有什么关系？ 四、测评方法设计题(20分) 1． 某市欲向全市招聘一名外经贸委主任(正处级)。
(1)请对该职位按“政治结构、知识结构、能力结构、绩效结构”四个方面进行分析确定任职人员必备的基本条
件和素质要求。
(2)假如你是公开选拔领导办公室负责人，请你设计选拔的步骤与方法，并说明如何操作。
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第五部分：计算题
试题3的计算 N=10 标准差计算表
（Xi－平均数）的平离差的绝Xi Xi－平均数 方 对值 94 75 40 63 87 83 80 61 77 80 740 20 1 -34 -11 13 9 6 -13 3 6 0 400 1 1156 121 169 81 36 169 9 36 2178 20 1 34 11 13 9 6 13 3 6 116 Ai A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 合计 平均数=740/10=74 方差=217.8 标准差=217.8开方=14.76 ① 算平均数；74； ② 计算方差；217.18； ③ 计算标准差；14.76；
④ 计算两极差：最大减最小=94-40=54 ⑤ 计算平均差：116/10=11.6
⑥ 计算A1的Z分数=A1的离差/标准差=20/14.76=1.36,其意义为A1的分数比平均分数高出1.36个标准差。
第8章的计算题—-第1题 N=10 Ai A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 合计 Xi 74 71 80 85 76 77 77 77 68 74 759 Xi－平均数 -1.9 -4.9 4.1 9.1 0.1 1.1 1.1 1.1 -7.9 -1.9 -0.00 标准差=19.69开方=4.437 差异系数=4.437/75.9=0.058
第8章的计算题——第2题 N=10
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（Xi－平均数）的平方 3.61 24.01 16.81 82.81 0.01 1.21 1.21 1.21 62.41 3.61 196.9 平均数=759/10=75.9 方差=169/10=19.69 祝您学业、事业成功！ Ai A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 合计 Xi 98 71 94 67 94 84 92 96 45 66 807 Xi－平均数 离差 17.3 -9.7 13.3 -13.7 13.3 3.3 11.3 15.3 -35.7 -14.7 -0.00 Z分数= 离差/标准T分数=10×Z离差的平方 差 分数＋50 299.29 94.09 176.89 187.69 176.89 10.89 127.69 234.09 1274.49 216.09 2798.1 1.03 -0.58 0.80 -0.82 0.80 0.20 0.68 0.91 -2.13 -0.88 60.34 44.20 57.95 41.81 57.95 51.97 56.76 59.15 28.66 41.21 平均数=80.7 方差=279.81 标准差=279.81开方=16.72752 差异系数=16.73/279.81=0.2072803
第8章 计算题——第3题
百分位数=100－（100×名次－50）/N
按着这样方法计算出来的分数，第1名的成绩接近于100分,最后一名的成绩接近于0分。故将原始分数转化为
百分制。
A部门的第15名，百分位数=100－（100×15－50）/30=51.67 B部门的第10名，百分位数=100－（100×10－50）/20=52.5 水平差异很小。 适合度的计算P204
适合度P=全部测试者的平均得分/项目满分值 例如，在管理素质测评中，“指挥协调能力”这项指标满分为10分，7个被测试者在该项指标测评中得分别是5 、
6 、7、4、8、4、8，则平均得分为6分。该项指标的适合度为6/10=0.6。 适合度反映的是被测试者符合项目测评标准的程度。
第7章 计算题---第2题 被检测者名次 ① 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计 复测名次 ② 3 2 1 4 6 7 9 10 5 8 D ③=①－② -2 0 2 0 -1 -1 -2 -2 4 2 D的平方 ④=③的平方 4 0 4 0 1 1 4 4 16 4 38 等级相关系数=1-6×38/(10×99)=0.77 学习提升能力 第 20 页 (共 22 页) 知识改变命运
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