《人员测评理论与方法》总复习资料（全·用）

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《人员测评理论与方法》总复习资料

第一部分：习题册答案 第二部分：串讲要点

第三部分：综合案例 第四部分：往届试题 第五部分：计算题

**************************************************************************** 第一部分：习题册答案 第一章 导论 一、单项选择题

1. 人员测评的内核是（D）。

A、举止相貌测评 B身体状况测评 C智慧才能测评 D人员素质测评 分析：

广义的人员测评：对社会成员的与人有关的所有方面的测评； 在劳动人事管理领域：对在职人员的素质测评和绩效考评；

狭义的人员测评：对在职人员的素质测评。素质测评是人员测评的内核。 2. 下列对素质的相关描述不正确的是（A） A是个体行为发展与副业成功的充分条件；

B指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点；

C是行为的基础和根本因素； D包括生理素质和心理素质。 分析：素质是完成一定活动与任务所具有的基本条件，是必要条件，而不是充分条件。 3. 下列属于智能素质的是（B）

A 学校教育程度 B 知识 C自我学习程度 D社会化程度 分析：ACD均属于文化素质

4. 关于考核性测评的定义准确的是（A）。

A 是以鉴定与验证某种素质是否具备或具备程度大小为目的的素质测评 B是以选拔优秀人员为目的的素质测评

C是以人事合理配置为目的的素质测评 D是以开发人员素质 为目的的素质测评 分析：B是选拔性测评的目的；C是配置性测评的目的；D是开发性测评的目的。 二、多项选择题

1. 素质的特性有（ABCD）

A原有基础作用性与稳定性 B可塑性与内在性 C 表出性与差异性 D综合性与可分解性 分析：素质的9个特性为：

（1） 原有基础作用性：素质是个体自身原来就具有的，对事业的成功发挥作用； （2）稳定性：个体所具备的素质不会突然消失，也不会突然具备；（3）可塑性：素质可以得到开发，可以得到提高；素质是由遗传、环境和个体能动性三个因素下共同作用下形成和发展的，并非不可改变。（4）内在性：看不见，摸不着（5）表出性：可以通过一定方式表现出来，绩效，文如其人（6）差异性：个体间的素质存在差异；（7）综合性：同一个体具备的各种素质是相会联系的，难以分割。（8）可分解性：综合素质是由多种素质构成的。综合素质可分解为多项素质。（9）层次性与相对性：素质高低是相对而言的。 2. 品德素质包括（ABC）

A 政治品质 B思想品质 C道德品质 D社会化程度 分析：品德素质的关键词是品质，D社会化程度属于文化素质 3. 绩效表现形式主要体现在（ACD）

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A工作效率 B工作时间 C工作任务完成的质与量 D工作效益

分析：绩效的定义是：主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率与效益。 4. 下列说法正确的有（BCD）

A绩效主要是对主体工作条件的分析与确定 B绩效考核主要是对主体工作后果的分析与审定

C绩效考核是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考察与评定 D绩效考评与素质考评是相辅相成的。

分析：素质测评主要是对主体工作条件的分析与确定，而绩效考核主要是对主体工作后果的分析与审定。 5. 素质测评的功用（ABCD）

A评定、诊断反馈、预测 B有助于资源配置的科学化 C有助于人力资源开发 D有助于劳动人事的优化管理。 三、填空题

1、人员素质测评按目的与用途划分的主要类型有：

①选拔性测评、②配置性测评、③开发性测评、④诊断性测评、⑤考核性测评。

在操作与运用考核性测评时应注意：全面性、充足性、可信性、权威性、公众性等原则。 四、名词解释 1. 人员测评

答：①广义：对社会成员的与人有关的所有方面的测评；②在劳动人事管理领域：对在职人员的素质测评和绩

效考评；③狭义：对在职人员的素质测评。④素质测评是人员测评的内核。 2. 素质

答：素质是指：①完成一定活动与任务所具有的基本条件和基本特点；②是行为的基础与根本因素；③包括生

理素质（身体素质）与心理素质。 3. 绩效

答：绩效是主体（在一定时间与条件下）完成一项任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。 五、简答题

1. 在操作与运用选拔性测评时应掌握的基本原则。

答：选拔性测评与运用的基本原则是公平性、公正性、差异性、准确性与可比性。

①公平性原则，测评过程是公平的，不能对某些人特别有力，对某些人特别不利。②正性原则，测评者是公正的，不能对某些人特别宽松，对某些人特别严格。③异性原则，测评标准要能够反映被测评者素质的真实差异；④确性原则，测评结果要准确反映被测评者的素质差异，不能超出允许的误差范围；⑤比性原则，测评结果具有纵向可比性。

2. 诊断性测评与其他类型测评相比，主要特点有什么？

答：①测评内容十分精细或全面广泛：为了查找问题，所以不应放过任何细节，测评内容要十分精细；为了了解现状，则测评的内容应全面广泛；②测评的过程是寻根究底：由现象到本质，由问题到产生问题的原因③测评结果不公开；④测评具有较强的系统性：由问题、到产生问题的原因、到解决问题的方案逐次展开。 六、论述题

结合本单位或本工作岗位实际，试述人员测评对优化劳动人事管理的作用。

答： 人力资源与劳动人事管理，包括编制定员、人员招聘录用、人员分配与培训、绩效考核与劳动报酬等工作。 ①测评能够为劳动人事管理的各个环节提供科学的依据；②评能够将人力资源配置与调控由静态改为动态。通过素质测评及时提供人力资源变化信息，明确人事配置的现状及科学化程度，在规划人事管理工作的近期与远期发展上，就能纵观全局，方向明确，制定切实可行的战略措施，确定最佳方案。③素质测评还有助于人事制度的改革与深化。例如，人员优化组合与人才市场的完善，既需要以素质测评为基础，又需要以素质测

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评为调控手段，都需要素质测评提供的科学依据。

第二章 测评原理 一、单项选择题

1. 下列关于当量量化的描述不正确是是（C）

A实际上是近似的等值技术 B常常是一种主管量化形式 C不能相互比较和进行数值综合

D作用是使不同类别不同质的素质测评对象可以类似同质的素质测评对象量化。

分析：当量量化，就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或不同质的素质测评对象 进行统一性的转化，对

它们进行近似同类同质的量化。 二、多项选择题

1. 素质测评量化的作用有（ABCD） A方便简洁的物化表述功能

B有助于促进测评者对素质特征进行深入、细致的分析与比较

C有助于从大量的具体行为抽象概括出本质的特征和作出尽可能准确的差异比较 D 由模糊混沌的体验测评转化为明确清晰的测评。 2. 个性心理特征差异包括（ABC） A能力 B气质 C性格 D爱好 分析：心理差异包括

①个性倾向差异：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等； ②个性心理特征差异：只包括能力 、气质、性格三大因素。 三、填空题

1. 个体差异可归结为两个方面：其一是个性倾向差异，其二是个性心理特征差异。

2. 素质测评的量化形式，从理论上来说，有一次与二次、类别与模糊、顺序、等距与比例、当量等形式。 四、名词解释 1.职位类别

答：职位类别就是职位分类的结果，是对企业内部所有职位按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需要资格

条件等因素综合划分所形成的序列等级。 2. 人员素质测评量化

答：人员素质测评量化，就是用数学形式描述素质测评过程。 五、简答题

1、为什么要进行人员素质测评？其依据是什么？

答：一种科学只有成功地运用数学使，才算达到了真正完善的地步。一种科学如不包含数学，这种科学肯定是不完善的。

①借助于量化手段，素质测评能够从测评者个体感觉经验的局限中跳出来，由个体的感性测评上升到群体理性测评，由模糊混沌的体验测评转为明确清晰的测评。

②素质测评量化，除了方便简洁的物化表述功能外，还有助于促进测评者对素质特征进行细致、深入的分析与比较，有助于从大量的具体行为中抽象概括出本质的特征和作出尽可能准确的差异比较。

③量化使素质测评的结果表现为分数，因此，就使纷杂的行为特征描述，可以由彼此离散状态综合为一简单的分数或等级，使难以比较的操行评语转化为可以比较的分数，从而大大简化了对素质水平与差异的比较与评定，使选拔录用中的测评标准落到了实处。

量化作为一种个体认识的物化手段，并不一定只限于自然科学而不能适用社会科学，素质作为一种客观的认识对象，其量化对于我们来说，具有人们对风、温度与时间量化测评同等的功能与作用。

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六、论述题

试述人员素质测评的可能性和必要性

答：①必要性：不同类别与不同级别的职位所承担的工作内容、责任、难以及资格要求是不尽相同的，它们对任职者有着不同的素质要求。在同一产业或产业部门内还存在着职业差异与地位差异。这种产业、职业、地位，其差异是客观存在的，对任职者的素质要求也是客观存在的。职位类别的差异对人员素质测评提出了客观要求。②可能性：心理学研究表明，个体相互间是存在差异的，这种差异更多是体现在心理上。人们由于生长与工作的环境不同，所具有的生理特点与遗传素质不同，接受的教育程度又有所区别，因此，每个人所形成的素质也就不同。个体间的素质差异是人员素质测评的前提条件。 第三章 测评标准体系的建构 一、填空题

1. 人员素质测评不是目的，而仅仅是一种手段，其目的是使人事配置相适宜。35

2. 素质测评标准体系的制定，首先必须以一定的测评客体为对象，以一定测评目的为根据。39

3. 访谈法既适用于短时期的生理性工作特征的调查与分析，又适用于长时间的心理工作的调查与分析。37 4. 在人员素质测评标准体系的建构中，要根据各测评指标对测评对象反映的不同程度而恰当的分配与确定不同的权数。41

5. 素质测评是相当复杂的，它的测评指标是由多方面的属性和因素形成的测评对象的品质特征或数量特征。 二、单选题

1. 在素质测评标准体系中，一般在素质测评的目的下规定（B）。 A. 测评目标 B. 测评内容 C. 测评项目 D. 测评指标 分析：见（四6）

2. （E）即指某一时间内个体所担负的一个和数个责任的集合。35 A要素 B任务 C职责 D职务 E职位

分析：“职业、职务、职位、职责、任务、要素”依次存在包含关系

3. 对于飞行员、建筑师的工作分析，我们常采取（B）以了解他们所作的工作内容和方法，由此获得资料信息。37

A观察法 B访谈法 C 问卷法 D文献查阅法

分析：访谈法一般使用于那些分析者不可能实际去做或直接观察困难的工作。

4. 先将测评指标划分为若干个等级，然后将指派给该测评指标的分数，根据等级数划分为相互联系的数段的主观测评指标的计量方法为（B）。49

A 分点赋分法 B 分段赋分法 C连续赋分法 D积分赋分法 三、多项选择题

1. 素质测评标准体系（及其分数、评语）是充当一种价值等价物的作用，它一般由（B D E）34 A效度 B标度 C 信度 D标准 E标记 分析：标准度应当改为“标度”；

①标准：评价的标准，对比的标准，标准的行为；②标度：测评测评的指标；③标记：指标的取值。 2. 工作分析在测评内容标准化过程中具体表现为以下几种形式（ABD）39 A 工作目标因素分析法 B 工作内容因素分析法

C 工作项目因素分析法 D 工作行为特征分析法 E工作结果因素分析法 分析：

①工作目标因素分析法：对工作目标进行分解；②工作内容因素分析法：对工作内容的结构进行分析；③工作行为特征分析法：从工作行为的特征中找出素质测评的主要项目。 3. 影响加权的因素有（ABCDE）42