【管理制度)宜宾鲁能地产集团营销中心管理制度

（管理制度）宜宾鲁能地产集团营销中心管理制度

宜宾鲁能（开发）集团XX公司

营销中心管理制度

目录

．销售篇 ．策划篇

销售篇

第壹章 代理公司工作内容 第二章 代理公司日常工作 第三章 管理架构示意图 第四章 销售管理 第壹节 案场管理

第二节 销售人员管理 第三节 考核管理 第五章 价格管理 第六章 特例审核 第七章 合同管理 第八章 销售统计 第九章 物料管理 第十章 会议管理 第十壹章 客服管理 第十二章 计划管理

第壹章代理公司的工作内容

1、制定完善的营销中心管理制度，且遵循双方约定的管理流程进行工作，尽职尽责为开发商营销中心服务，且对开发商提供的资料做好保密工作。 2、对销售现场进行有效的管理，完成开发商制定的销售任务及计划。

3、保证俩个案场日常工作的顺畅进行，以及案场的卫生、纪律，保证俩个案场销售物品、办公用品等的财产安全。

4、保证俩个销售案场接待工作的有序进行，即客户咨询、接待、楼盘的介绍、

客户疑问的解答、置业投资分析、认购、签定合同、催缴房款等销售工作。 5、负责和客户签定《商品房买卖合同》，且办理好全部关联手续。 6、负责催缴工作，且督促客户办理按揭等关联手续。

7、每月安排时间对置业顾问进行系统培训，且及时向开发商汇报培训和考核情况。

8、准时提交日报、周报、月报，且做好情况分析和总结。

9、每月对新、老、未成交、已成交客户进行分析、整理，且提交开发商。 10、保证客户资料准确及时的录入，确保销售信息的及时反馈。 11、对认购及已成交客户的跟踪以及保养。 12、对开发商公司形象以及名誉的维护。

13、服从开发商对房源、价格、营销进度的控制管理。

14、制定切实可行的各阶段营销计划、销售方案和推广计划，经开发商认可签字后方可实施。

15、及时整理且反馈销售情况，且针对不同阶段制定不同的营销策略。 16、积极处理客户投诉，且反馈处理意见以及情况。 17、完成交房工作的顺利进行。

第二章代理公司的日常工作管理

1. 代理公司应制定案场的管理规范，且提交开发商审核、确定后方可实行。