医药业电子商务系统的分析与设计毕业论文

操作性。

（4）商务支持平台

也称为商务支持层。这一层的作为是为应用系统提高效率提供支持。它为商务系统的应用提供辅助功能。

（5）商务服务平台

也称为商务服务层。层的必要补充。这一层直接为应用系统提供服务，优化应用层的功能，是商务应用

（6）商务应用层

这是电子商务系统中的核心部分，心商务逻辑。

（7）电子商务应用表达平台是开发过程中主要编写的应用程序。它实现系统的核

该层的作用是为商务应用层提供客户端表达支持，将商务应用层的各种商务逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端，并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。

（8）客户端

该层是客户接受服务的终点。客户端分成不同的种类，包括浏览器（支持HTML或XML的瘦客户机）、支持WML的移动终端、Java客户机和传统的客户机（胖客户机）。该层次负责对商务系统处理的结果做最终解释。

（9）外部系统

这一部分主要是与电子商务系统发生数据交换的其他信息系统。它包括三个方面：银行的支付网关（PaymentGateway）、认证中心以及企业其他合作伙伴的信息系统。这一部分负责完成两个任务：第一与电子商务系统配合完成联机交易的支付过程。第二通过信息交换完成企业间的协同，进而在企业间形成以网络为基础的虚拟共同市场。

（10）内部信息资源

该部分是企业生产及管理的实现部分。它负责完成企业内部的电子商务。内部信息资源与企业电子商务系统之间形成共享关系，并在此基础上完成企业流程再造。该部分包括企业ERP系统、企业内部数据库系统和其他企业信息资源。

四、医药企业电子商务的模式与需求

1、医药电子商务系统模式的类型

（1）B2B（Business to Business ，企业对企业的电子商务）

医药企业对医药企业的的电子商务就是企业与企业的之间的交易，例如药厂将原料卖给制剂厂，药品生产企业将药品卖给医药流通企业等等。我国对B2B医药电子商务进行规范，现时只能通过医药信息服务提供商如中国医药贸易网进行B2B的药品交易。

（2）B2C（Business to Consumer ，企业对消费者的电子商务）

网上零售随着Web的出现而迅速发展，例如药品生产企业可将产品直接通过网上交易卖给消费者。B2C可以使企业增进与顾客的交流，为顾客提供更多的选择，提供更具个性化的服务，而这些都是传统经营方式无法实现的。 （3）B2G（Business to Government，企业对政府机构）

B2G可实现企业与政府机构之间相关的事物交易处理，例如制药厂向医药管理部门申报药品批文等。除此之外，医药管理部门也可以通过电子交换的方式处理企业的申报业务等。

（4）C2G（Consumer to Government，消费者对政府机构）

消费者对政府机构的电子商务模式，例如消费者向医药管理部门投诉药品质量问题，政府机构为提高工作效率和服务质量，会逐渐效仿商业的服务模式，通过网上来进行。

图1和图2分别给出医药电子商务的B2C和B2B模式的构成主体及交易流程。

2、医药电子商务系统的需求 （1）、B2C模式的基本需求、 1）用户管理需求 ①用户注册

②注册用户信息管理。 2)客户需求

①提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品： ②进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策； ③商品的讦估； ④购物车：

⑤为购买产品下订单： ⑥撤销和修改订单： ⑦能够通过网络付款： ⑧对订单的状态进行跟踪。 3)销售商的需求 ①检查客户的注册信息： ②处理客户订单；

③完成客户选购产品的结算，处理客户付款： ④能够进行电子拍卖； ⑤能够进行商品信息发布； ⑥能够发布和管理网络广告： ⑦商品库存管理； ⑧能够跟踪产品销售情况： ⑨能够和物流配送系统建立接口： ⑩和银行之间建立接口： ?实现客户关系管理： ?售后服务。

此外，从目标系统的构成上看，B2C的电子商务系统至少包括以下三个部分： 1.商品管理子系统：商品信息管理、发布： 2.交易子系统：处理订单、支付： 3.客户管理或客户关系管理子系统。

（2）B2B模式的基本需求 1）会员管理