2017专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库

73 下列哪个不是输入媒体( D)。 (单选 ) A键盘 B鼠标 C扫描仪 D显示器

74 下列哪个不是系统设计的误差的原因( D)。 (单选 )4 A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差

75 下列哪个不属于绩效检查的方式(D)。 (单选 )A自我检查B互相检查C组成专门的部门D团队检查 P78

76 现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备(A)素质。 A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力

77 要提高学习能力，必须以(A )为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。 (单选 ) A听课 B复习 C自习 D看书

78 以下(A)不是确定权重的方法。 A一维确定法 B经验判断法 C按照重要性排序法D权值因子判断法

79 优秀教师与普通教师存在的差别不包括(D)。(单选)A知识差别 B效率差别 C洞察力差别 D人格差别

80 在创新能力诸要素相互关系中，(A )具有中介性的作用。 (单选 ) A创新智力化能力 B创新人格化能力 C创新思维能力 创新意识能力

81 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括( D)。 (单选 ) A家庭人口B准备添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置 D邻居家里的摆设

82 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是(B )。 (单选 ) A工作流程法B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法 P35

83 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是(D )。 (单选 ) A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法 P35

84 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备(A )素质。 (单选 ) A控制力 B创造力 C亲和力 D穿透力

85 主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为( C)。 (单选 ) A工作记录法 B观察法 C他人反馈法 D问卷调查法

86 抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为(A )。 (单选 )A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法

87 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的( C)。 (单选 ) A技能 B环境 C态度 D知识 88 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是(C )。 (单选 )A渊博的知识B正确的动机C解放的思想D顽强的性格

89 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和(A)是绩效监控的重要任务之一。(单选) A绩效数据B工作情况 C工作态度 D突发情况

90 卓越工程师的标准是(D )。 (单选 ) A渊博的知识 B创新精神 C实践能力、个人修养 D以上全是

91 组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——(A )。 (单选 ) A组织绩效 B群体绩效 C个人绩效 D团队绩效 P2 1

二、多选题

2 表示绩效结果的概念有( ABC)。 (多选 ) A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量销量

3 Kaplan & Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面(ABCD )。 (多选 ) A财务 B顾客 C内部程序 D学习与成长

4按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次高低划分为( ABC)。 (多选 ) A组织绩效 B群体绩效 C个人绩效 D整体绩效 P2

5 按照反馈的内容和形式可以分为( AB)。 (多选 ) A正式 B非正式 C指导式 D授权式 6表达的方式有(ABCD)。A叙述 B描写 C抒情 D议论

7表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括(ABC)。(多选) A文字编码 B图像编码 C声音编码 D磁带和软盘

8产品规划工程师设计能力的一般要求(ABCD )。 (多选 ) A负责规划产品 B负责项目跟进 C参与新品的推广D负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训

9从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括( ABCD)。 (多选 ) A流畅性 B敏锐性 C变通性 D变通性和精密性 P133

10 对于工作态度，可以通过(ABCD)等指标来衡量。(多选) A全局意识 B纪律意识 C服从意识 D协作精神 11 工作要求考核内容包括( ABCD)。 (多选 ) A品质 B态度 C能力 D成长

12 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的是(ABC)。(多选)A要有选择地看B要学会分层看C有的时候可以忽略人物情节D一定能够提升能力

13 管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的( ABC)。 (多选 ) A评价要素 B评价指标 C绩效目标D绩效计划

14 广义的知识按内容分为(ABCD)。(多选)A关于“知道是什么”的知识B关于“知道为什么”的知识C关于“知道怎么做”的知识D关于“知道是谁”的知识

15 绩效反馈的基本原则有(ABCD )。 (多选 )1234 A经常性原则 B对事不对人原则 C多问少讲原则、制度化原则 D着眼未来的原则、正面引导原则

16 绩效反馈面谈的技巧(ABCD)。A时间、场所的选择B认真倾听专业技术人员解释C主管应多提一些开放性的问题D善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈

17 绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括(ABCD )。 (多选 ) A组织战略 B人力资源管理 C组织文化 D统计与控制

18 绩效管理是通过( ABCD)的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。 (多选 ) A绩效计划B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈

19 绩效计划按期间可以分为( ACD)。 (多选 ) A年度绩效计划 B季度绩效计划 C月度绩效计划 D公司绩效计划P39

20 绩效监控是连接(A )和( B)的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。 (多选 )12 A计划绩效 B评价绩效 C绩效目标 D绩效管理P50

21 绩效具有(ABD )。 (多选 ) A多因性 B多维性 C单一性 D动态性

22 绩效评价在专业技术人员激励中的应用主要有( ABCD)。 (多选 ) A评价 B区分 C反馈 D管理 P84 23 绩效申诉的原则(ABC)。(多选) A合理原则 B公开原则 C及时原则 D准确原则

24 教师备课要注意(ABC )。 (多选 ) A了解学生的技能 B根据学生对象的实际情况 C结合自身特点 D听取家长意见

25 教师课堂教学的表达能力主要包括(ABCD )。 (多选 ) A较强的口头语言表达能力 B较强的文字表达及板书能力C较强的身体语言的表达能力 D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力

26 科学的绩效申诉程序应包括(ABC )方面。 (多选 ) A受理问题 B调查分析问题 C投诉意见反馈 D沟通问题P95

27 论文按课题性质可分为( ABC)。 (多选 )123 A基础理论研究 B实验［试验］研究 C应用开发研究 D社会科学论文

28 论文写作的基本规范有(ABCD )。 (多选 ) A要有创新 B要有理论性 C要实事求是 D写作格式规范

29 论文写作中的注意事项包括( ABCD)。 (多选 ) A拟草稿 B正式写 C求完善 D舒口气 30 培养和训练专业技术人员的灵活性，灵活性包括(ABCD)。(多选 ) A思维起点的灵活性 B思维过程的灵活性 C概括和迁移能力 D思维的结果的多样灵活性

31 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面(ABCD )。 (多选 ) A财务与非财务的平衡 B长期与短期的平衡 C外部与内部的平衡 D结果与动因的平衡 p27

32 评价者培训的实施方法包括( AB)。 (多选 ) A专题讨论会 B群体讨论法 C个别讨论法 D面谈法 P76

33 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程(ABC)。(多选)A建立评价指标体系B设定评价标准C审核关键绩效指标D评价指标

34 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为(ABC)。A建立激励机制 B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质 C提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训 D熟悉组织 P45

35 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括(ABCD)等。A晋升规划B补充规划C培训开发规划D人员调配规划 P12

36 设计的标准有(ABC)。A国际B国家C行业D组织

37 设计团队主要包括(ABC)。A主要设计师B一般设计师C辅助人员D设计对象 38 实践能力包括(ABCD )。 (多选 ) A科学实践能力 B社会实践能力 C生产实践能力 D教育实践能力

39 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有( ABCD)。 (多选 ) A先从手绘开始，多看书，多学习 B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C开始要先学会组合 D多了解材料及工艺过程 p150

40 收集绩效信息的方法重要有以下几种方法(ABCD )。 (多选 ) A工作记录法 B观察法 C他人反馈法 D问卷调查法

41 思维能力包括( abcd)。 (多选 ) A理解力 B分析力 C分析力 D比较力 p139 42 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括(ABCD)。(多选) A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预测课堂情形变化的技能

43 提高工程师现场诊断能力的途径包括(ABCD)。(多选) A博采众长，积累专业知识 B打破常规，倡导创新精神 C脚踏实地，提升实践能力 D关爱他人，提升个人修养

44 调查研究常用方法的定性分析法的方法有(ABC)。A归纳和演绎 B分析与综合 C抽象与概括 D观察与记录

45 团队绩效指标的确定方法主要有( ABCD)。 (多选 ) A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法

46 我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体体现在(ABCD)。(多选) A不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息 B硬件条件不行 C各方面重视略显不足 D有关辅导也显不足

47 物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略(ABCD )。 (多选 ) A不能破坏原承重结构 B不要任意破坏原水电等配套设施 C不要任意破坏原设施 以上都对

48 下列属于标杆管理的分类的是(ABCD)。A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理

49 下列说法正确的是()。(多选)A绩效评价是人员任用的前提B绩效评价是人员调配的基础C绩效评价为人员培训提供依据D绩效评价是确定劳动报酬的依据

50 现代职业经理人应该具备如下素质(ABCD )。 (多选 ) A影响力和执行力 B创造力和学习力 C亲和力和企划力 D穿透力和控制力

51 信息处理能力包括(ABCD)。(多选)1234A信息的收集B存储C解码、提取D应用、精制（扩充）

52 信息的特性有(ABCD)。(多选) A普遍性 B不灭性 C无限复制性 D指向性

53 信息收集的意义有(ABC)。(多选) A提供绩效考评的基础依据 B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议 C研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因 D总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训

54 学习应该(ABCD)。(多选) A积极主动地听 B积极主动地预习 C积极主动地复习 D积极主动地练习

55 一般来说，绩效评价包括( ABC)评价对象。 (多选 ) A组织绩效 B部门绩效 C个人绩效 D公司绩效 p70

56 营销创新包括哪些方面的创新( ABCD)。 (多选 ) A策略 B方法 C渠道 D广告促销策划

57 影响创新能力的因素包括(ABCD)。(多选) A组织的创新氛围B团队的创新氛围C工作任务的特性D个人的受教育水平

58 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括(ABCD)。 A任务特征 B任务目标 C资源提供 D评价和反馈P136

59 影响绩效的内部因素主要包括(ABCD )。 (多选 )1234 A组织战略 B公司架构 C技术水平 D组织文化

60 影响绩效的因素有( ABCD)。 (多选 ) A工作者本身的态度、工作技能B工作本身的目标、计划C工作环境 D管理机制

61 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步(ABCD)。A、建立一套完整的目标体系 B、明确责任 C、组织实施 D、检查和评价

62 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( ABC)。 (多选 ) A网上出版成本低廉 B网上的读者面广泛 C网上查找信息方便 D以上都不对

63 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括(ABCD)。(多选)A有条理、有计划执行项目的能力B技术的解释能力C发现别人需要的能力D果断处事的魄力

64 在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用( ABC)。 (多选 ) A与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D不让下属参与决策