2017年连云港市继续教育《提高自身绩效路径与方法》

64、桂林伐木装饰公司是桂林市的一家民营企业，为了使员工准时上班，实行打卡制 。 度，每天打卡三次，早上八点半之前打卡一次，中午 12 点至 1：30 之间打卡一次，下午 5： 30 之后打卡一次，早上 8：30 至 9：00 之间打卡为迟到，前三次迟到不扣工资，之后依次

累加，中午到了而忘记打卡，前三次每次扣 5 元，之后从 30 元依次累加，肖某为本公司员

工，由于忘记打卡而导致扣掉工资，但实际情况是肖某当天仍在工作岗位工作，却被扣去工 资，经调查公司有很多员工都因为忘记打卡而被扣工资，引起了员工的不满。 (1)、案例忽视了绩效反馈的（ B ）功能 。单选 UNC

A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，是考核公开化，确保 考核的公平和公正

B、绩效反馈是提高绩效的保证

C、绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力 D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工

(2)、上述的案例中，在规定内容中缺少的是：A 单选 UNC A、工作业绩 B、行为表现 C、改进措施 D、新的目标

65、Bill 是生产部的生产管理专员，他从事该工作有两年多的时间了。他工作很认真， 在接到订单后，总是能够迅速安排生产计划，并协调车间完成生产任务。然而，Bill 每年的 考核成绩都只是合格， 并且这两年一直没有得到晋升， 自己感到很困惑。 其上级则认为， Bill

的能力和工作积极性都不错，但总是会出现一些情况：包括生产计划尚未沟通，直接发给车 间；多次出现，与他关系较好的车间提报申请生产设备，未经上级许可即给予调拨，造成其 他车间生产任务受到影响。其领导多次沟通，可他还是屡错屡犯。 (1)、组织结构中最早也是最简单的组织形式是（ B ）单选 P54 A、职能制 B、直线制 C、直线职能制 D、模拟分权制

(2)、对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是（ AC ） UNC A、潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可 B、潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效 C、潜力观仅仅关注员工当前做了什么

4、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53 A、复杂性 B、正规性 C、集中化 D、集权化

12、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、 （ C） P53 A、组织化 B、持续化

C、集权化 D、培训化 。

5、职能制又称( C ) P55 A、集线制 B、单线制 C、多线制 D、群线制

6、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种 倾向的原因不包括? ( C ) P17

A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解 B、惩罚顽固的或难以对付的员工 C、增加凭业绩提薪的下属的数量 D、促使有问题的员工主动辞职

7、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、 忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124 A、创造 B、行动 C、职业 D、实践

8、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是： （ C ） P5 A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工作热情 C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度

9、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ? A、成就导向 B、综观全局

C、聚焦重点，要事第一

D、保持原有的学问，只关注管理就好

10、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预 定目标 P3 A、利润率 B、市场占有率 C、运营效率 D、投资回报率

11、绩效管理最直接目的是提高员工的(A) P15 A、工作绩效 B、任务绩效 C、社交绩效 D、培训绩效

12、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ) UNC A、片面 B、静态

C、战略 D、无 。

13、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29 A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小

14、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191 A、展开“幻想”的翅膀 B、培养发散思维

C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性

D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维

15、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189 A、优秀 B、一般 C、越强 D、越弱

16、通常情况下，绩效信息的来源主要从 （ ABD ）以下哪几个主体身上获取？P21

A、被考评者的上级，同事、下属 B、被考评者本人

C、绩效考核者的印象中 D、外部客户和外聘专家等

17、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80 A、价值取向 B、目标取向 C、职责取向 D、职位取向

20、99.情商（EQ） ，不包含下列哪项？（ B ) P120 A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化 B、激励他人，不需要自我激励

C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望 D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。 21、一份完整的岗位说明书还包括：( BCD )等方面 P71 A、工作因素 B、工作执行标准 C、报酬因素 D、工作内容

22、潜能开发的要素（ ABD ） P184 A、高度的自信 B、坚定的意志 C、矛盾的激化 D、强烈的愿望

C ? 23、缓解心理压力的方法有（ ABCD ） 。 UNC A、改变生活情境 B、倾诉、哭泣 。

C、升华法 D、放松法

24、OKR 的特点是( ACD )。 P24 A、简单 B、复杂 C、直接 D、透明

25、从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（ ABCD ） P70 A、知识 B、技能 C、能力

D、背景与经验

26、情商的类别( ABCD ) P120 A、高情商 B、较高情商 C、较低情商 D、低情商

29、工作流程设计的基本原则（ BC ） P74 A、以简单为中心：越简单工作设计越好

B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有 最大限度的满足顾客，才能赢得市场；

C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

30、机会能够促进组织的创新与变革，给予员工( BCD )的有利环境。 P4 A、要求 B、学习 C、成长 D、发展

32、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括 ( ABD ) P99 A、情感 B、动机 C、脾气 D、性格

39、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括 （ ABCD ）兴趣、品德等 P99 A、情感 B、动机 C、性格 D、态度

35、目标表示最后结果，自然目标管理也就重视结果，强调( ACD ) P134