网店策划书 一

（1）市场机会：网上购物方便，便宜，种类多，且网上交易越来越频繁，网购成为我们消费的习惯，这是我们的机会。

（2）市场威胁：淘宝的服装店有191815家，发展日趋成熟，新店的压力大，且网购越来越频繁，所以预计有更多的店铺。

（3） 本店铺在市场中的优势：供货充足，代理的品牌多，有很好的货源，有自己的团队。而且是新店，因此可以通过适当的营销手段吸引更多的消费者。

（4） 产品在市场中的劣势：市场占有率低，没有价格优势，消费者不了解产品的质量。

（5）重点问题：淘宝的排名和销量还有上货的频率、信誉有关，我们要抓住一切机会推广宣传我们的店，争取每天都有新货上架，抓紧时间进行信用升级，培养固定的客户，让大家信任我们的店铺。

二、消费者分析

1.消费者服装消费的总体态势 （1）网购服装增加。

（2）消费者的服装消费由传统化向款式时尚方向转变，时尚成为主要卖点。

（3）由于服装店铺日益增加，消费者有更多选择的余地，因此对服装的质量和价格更加重视。 2、消费者选择服装的一般观念

302520151050品牌品牌价格价格尺码尺码11.318.720.426.822.8质量质量款式款式

其中，服装的尺码、款式、质量是消费者主要选择因素，对服装的尺码和款式的选择主要来源于消费者自身的经验和喜好，对质量的选择主要来源于店铺的推广和顾客的评价、店铺的最近销售量。 3.不同年龄消费者购买服装的场所

大型商场品牌专卖店网上商城个人小店

其中，淘宝个人网店和网上商城所占的比例不大，消费者主要集中在30岁以下，以中青年为主。

4、消费者网购服装比较喜爱的促销方式

促销方式 包邮 送礼品 打折 继续购买奖励 积分促销

其中，包邮、打折和送礼品是顾客最喜爱的促销方式。 5、现有消费者分析 （1）现有消费群体的构成 男性 18岁以下 18----24岁 25----29岁 30岁以上 女性 18岁以下 18----24岁 25----29岁 30岁以上 年龄：主要30岁以下，以青年为主。

性别：女性消费者网购服装的比例高于男性消费者。

（2）现有消费者的消费行为

消费者网购服装时优先考虑的因素

18.720.411.3款式风格价格品牌质量26.822.8

上面的统计表明，多数消费者网购服装优先考虑款式，风格，在价格和品牌方面也有考虑，因此，店铺要及时上新货，更新宝贝。

购买频率：有网购习惯的消费者购买的频率非常高，没有习惯的消费者没有固定的消费频率。

购买的数量：有消费习惯的消费者每月平均会购买3---5件不等。

消费者对购买过的店铺的忠诚程度 消费者 男性 女性 多次购买 初次购买 未曾购买 由此可见，多数消费者对购买过的店铺的忠诚度是很高的，这也是新店铺的机会，可以通过促销手段来吸引顾客，培养老顾客，提高消费者对店铺的认知度，逐步培养忠诚消费者。 （3）现有消费者对店铺的态度;