职业店长复习材料

C、法人连锁公司 D、获特许经销权的公司

31.采取以自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态是（ ）。

A、超级市场 B、百货店 C、便利店 D、购物中心 32.某商店经营的盛产于北美的冰葡萄酒（2004年1月1日至2004年12月31日）2004年以平均价格320元人民币（以下计价单位均为人民币）售出了110瓶。商店年初时有15瓶该牌冰葡萄酒的库存，每瓶进价为150元。2004年1月，商店以每瓶175元的价格购进了50瓶该牌冰葡萄酒；2004年10月到12月，商店又以每瓶225元的价格购进了75瓶该牌冰葡萄酒。由于2004年商店仅卖出110瓶该牌冰葡萄酒，因此到12月31日时还有30瓶该牌冰葡萄酒。如果此商店采用后进先出法，其2004年的商品销售总成本是（ ）。

A、22,150元 B、23,000元 C、24,125元 D、25,780元 33.对于零售商而言，开发自有品牌可以选择（ ）。

A、技术含量和单价比较低的商品 B、顾客购买时品牌性不强的商品 C、一些保质期短、保鲜度要求高的生鲜食品 D、价格高的商品

34.只拥有一个零售单元，各种小型零售公司，资金投入少，没有或仅有较简单的许可规定，开办比较容易的零售公司是（ ）。

A、法人连锁公司 B、拥有单个商店的独立公司 C、获取特许经销权的公司 D、店铺

35.某商店经营的盛产于北美的冰葡萄酒（2004年1月1日至2004年12月31日）2004年以平均价格320元人民币（以下计价单位均为人民币）售出了110瓶。商店年初时有15瓶该牌冰葡萄酒的库存，每瓶进价为150元。2004年1月，商店以每瓶175元的价格购进了50瓶该牌冰葡萄酒；2004年10月到12月，商店又以每瓶225元的价格购进了75瓶该牌冰葡萄酒。由于2004年商店仅卖出110瓶该牌冰葡萄酒，因此到12月31日时还有30瓶该牌冰葡萄酒。如果此商店采用先进先出法，其2004年的商品销售总成本是（ ）。

A、19,150元 B、20,120元 C、21,125元 D、22,780元 36.店址选择时应考虑（ ）因素。

A、店址的停车设施 B、店址是否接近主要公路

C、交通管理的状况 D、零售店的商品运输是否方便

37.零售企业的零售决策在很大程度上受政治和法律环境变化的影响。以下属于政治和法律因素的是（ ）。

A、社会形态和政治体制 B、法律环境 C、政治环境 D、政治风险

38.进货与存货是门店销售的基础，以下各项活动中属于门店进货管理作业的有（ ）。 A、订货作业 B、进货作业 C、验收作业 D、调拨作业

39.产品成熟期后如果销售量的下降速度开始加剧,利润水平很低,这时候产品进入市场生命周期的衰退期.面对处于衰退期的产品,企业可以选择（ ）的价格策略。 A、减价 B、追随其他厂家的价格改革 C、以较低的同质商品来维持商品的价格 D、加价

40.根据顾客对商品的选择称度，可以分为便利品、选购品、特殊品和未寻求品。以下属于特殊品的商品是（ ）。

A、肥皂 B、风味食品 C、雨具 D、集邮品、花、鸟 41.适当的店址对商品销售由着举足轻重的影响，其重要性体现在（ ）方面。 A、投资数额较大

B、是店铺制定经营目标额经营策略的重要依据

C、是影响店铺经济效益的重要因素 D、它能贯彻便利顾客的原则

42.在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（ ）。

A、直接销售 B、自动售货机 C、直复营销 D、代理销售 43.采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，选址在城乡结合部，商店营业面积2500平方米以上，商品构成为衣、食、用品等，并满足顾客一次性购足需求的零售业态是（ ）。

A、百货公司 B、超级商场 C、大型综合超市 D、便利店

44.假设某一商品的建议零售价为100元。它有一个初始加价，如果商品成本和他的初始零售价格之间相差56%，那么商品成本是（ ）。

A、40元 B、42元 C、44元 D、46元

45.零售业的任何一种经营形式，其生产之初与其成熟后的形态都有一定的差异。目前超级市场发展趋势为（ ）。

A、营业面积越来越大 B、经营品种越来越多

C、经营组织越来越集团化 D、经营场所向郊区购物中心转移 46.便利品是指顾客经常购买，而且不愿意花时间做过多比较的商品。以下（ ）不属于便利品。

A、日用品 B、冲动购买品 C、选购品 D、时尚用品 47.决定零售铺经营形式主要因素有（ ）。

A、资金的充裕程度 B、竞争状况 C、专业知识 D、市场潜力 48.店铺零售的形式是（ ）。

A、直复营销 B、直接销售 C、自动售货机 D、代理销售 49.撇脂定价法就是在新产品上市之初,将价格定得较高,在短期内获取厚利,尽快收回投资.就象从牛奶中撇取所含的奶油一样.撇脂定价法适合需求弹性较小的细分市场,其缺点是（ ）。

A、适合顾客求新心理上 B、产品主动性大 C、可以控制产品需求量 D、不利于扩大市场

50.零售店文化是由观念文化、组织行为文化和物质文化构成的一个多层次、全方位的系统，其主要内容包括（ ）。

A、企业价值观 B、企业的经营思想 C、商业职业道德 D、企业精神 三、判断题

1.手风琴理论认为，零售企业的发展和演进可由商品组合的从宽到窄，再从窄到宽的变化来解释。而商品组合的扩大或缩小不必反映市场的需求与竞争格局的变化。（ ） 2.零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。（ ） 3.核心商圈就是指位于次级商圈之外的最外围区域。（ ）

4.社会、法律、竞争等这些因素不会影响零售市场的零售市场。（ ）

5.一些研究人员认为，在市场细分过程中过早以个性区分市场，会使目标市场过于狭窄。（ ）

6.一些顾客特别信任高价商品，希望自己能够与众不同，他们的理念是：“贵的就是好的”“一分钱一分货”，这是随意型购买行为，而不是价格型购买行为。（ ） 7.订货的目的就是保证商品充分满足销售需要，按照不同种类商品的特点，适时、适量地补充货源，期间不用考虑费用的高低问题。（ ）

8.陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；

而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。（ ） 9.专业化经营又称目标营销（target marketing），就是零售商努力于扩大消费群的范围，以便于在特定的市场尽力满足特定消费群的全部需要。（ ） 10.优惠券是指提供一定价格折扣的商品券。（ ）

11.收银员的工作在零售店中并不重要，其服务表现、工作职责并不会直接展示公司的形象和管理水平。（ ）

12.无差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给某一类型消费者；差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给各类消费者。（ ） 13.门店在盘点操作前应检查盘点单上的签名是否齐全。（ ）

14.竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点所进行的一种内在集中的检验。（ ） 15.店铺就招募人员而言一般有三种方式，即张贴店头海报、登报广告和亲友介绍。（ ） 16.促销虽然能够反映连锁企业的经营活力，但不能扩大企业的影响，也不利于建立新的市场。（ ）

17.美国零售业的特点是零售业控制于多数小零售公司手里。（ ）

18.门店是一个独立核算单位，具有独立的法人资格，店长是门店的所有者。（ ） 19.一般而言，顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。（ ）

20.店长只需执行总部的经营目标，而不需要激励店铺的员工，也不需要对员工进行培训。（ ）

21.在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。（ ） 22.日用百货是指顾客经常使用和购买的价值较低的商品。（ ） 23.广而深的商品结构适用于采取丰满商品政策的零售企业。（ ） 24.广而深的商品结构适用于采取齐全商品政策的零售企业。（ ）

25.国内绝大多数超市采用的是高低价格政策，说明高低价格政策比每日低价政策更具优势。（ ）

26.商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。（ ）

27.便利店在国内发展艰难并大量亏损，表明我国目前并不具备发展便利店的条件。（ ）

28.我国目前已经具备发展便利店的条件，但便利店的经营模式应该本土化。（ ）