实施“三提三创”主题实践教育活动的探索

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实施“三提三创”主题实践教育活动的探索

作者：王瑞海 丁萌 吴兆忠

来源：《现代企业文化·理论版》2017年第13期

摘要目前在全国医院发展中，普遍存在医院的管理体系不健全、医院片面追求经济利益、医务人员的职业道德水平降低等问题，新矿集团莱芜医院结合本院工作实际，深入开展了“提标提质提能、创新创业创效”主题教育实践活动（以下简称“三提三创”活动），努力实现思想观念进一步解放、创新意识进一步增强、服务质量进一步改善、发展步伐进一步加快。 关键词三提三创 主题实践 教育活动 一、开展“三提三创”活动的基本内涵

“三提”：“提标”。就是岗位、科室、医院三个层面工作提标，坚持高点定位，提升思想境界，抬高发展标杆，瞄准全市乃至全省最高水平，自我加压、砥砺奋进、立志赶超。提质。就是提升质量，坚持以人为本，按照“三好一满意”要求，不断提升服务品质，让群众看病放心、安心、舒心。提能。就是全员提能，坚持以强为基，攻坚克难、务实苦干的医疗护理队伍。 “三创”：“创新”。就是创新驱动，教育引导广大干部职工以大卫生、大健康、大服务的新政策、新视角，大胆探索、敢闯敢试，形成用新思维研究新情况、用新机制解决新问题、用新举措开创新局面的生动景象。“创业”。就是创业寻路，在医疗服务转型升级和发展健康产业中登舞台、找角色、显特色。“创效”。就是创效脱困，督促激励各岗位、科室专业深入开展市场化管理和精细化经营，全面实现业务、服务、经营、党建创效。 二、开展“三提三创”活动的主要做法 （一）服务调研

医院班子成员联系科室，利用行政、政工查房和夜查房、早交班等形式，每周至少二次到科室、病房了解有关情况，科室负责人联系病人，每天至少一次与所联系的病人进行思想交流，以便及时掌握情况。建立每月第一周周五“院长书记接访日制度”，在广泛调研的基础上，院班子主要成员带头撰写调研材料，形成课题成果，进一步指导实践。 （二）业务目标

引入标杆医院、导入对标管理，以内部对标为主、适当增加外部对标，并辅以考察交流学习，让干部职工带着问题学习、捕捉他人优势，把先进理论、先进经验转变为医院发展新理念、新实践、新动能。要加强对标管理成果的综合分析运用，融合到管理创新、业务创新工作中，做到在创新中学习、在创新中赶超，为医院改革创新注入新的活力。