企业管理咨询

《企业管理咨询》复习资料

一、单项选择题

1、组织成员希望保持现状以寻求安全感的倾向属于哪种个人变革阻力 【 】 A、习惯 B、依赖性 C、对未来的担心 D、寻求安全感

2、现实工作中，有些管理者一直忙忙碌碌，但他们忙的事情都是一些无关紧要的事情。请问这些管理者进入了哪种角色误区【 】

A、无论做什么事，都是我说了算 B、越级做决定 C、不会或则不愿授权 D、和事佬，老好人

3、下列有关价值评估的一些说法错误的有哪些 【 】

A、价值评估的目的在分析和衡量企业的公平市场价值并提供有关信息，帮助投资者和管理当局改善决策

B、价值评估是基于市场不完善性基础上得到的结论，信息具有时效性 C、价值评估的方法是把企业各部分价值评估出来，然后进行加总

D、价值评估的对象是企业整体经济价值，也即是企业的公平市场价值 4、下列说法错误的有哪些 【 】 A、价值评估是基础分析的核心内容

B、预期收益水平和风险水平之间存在一种正相关关系

C、投资的一个基本原则是买进被低估的企业，以获取高于市场平均水平的报酬率 D、相信基础分析的人认为企业价值与财务数据之间存在函数关系，这种关系在一定时期是稳定的

5、商业秘密包括 【 】

A、只有技术信息 B、只有经营信息 C、技术信息和经营信息 D、以上都不对 6、关于面试的含义，你认为下列哪种说法是错误的 【 】 A、发生在特定场景下是经过精心设计的 B、以交流和观察为主要手段 C、目的是了解应聘者素质及相关信息 D、面试是面对面的交谈

7、在销售谈判中，如果销售方采取“万朝归宗”战术，说明买方运用了什么战术【 】 A、声东击西 B、东风西风 C、欲擒故纵 D、车轮大战 8、下列不是“东风西风”战术具体做法是 【 】 A、通过一系列的问题逐步深入，锁定客户的真实需求

B、表示了解采购方的意图，并表示目前的僵局如果不能打破，协议将无法达成 C、提出两个相差无几的选择方案，供客户选择 D、在客户比较的时候，说明方案的好处，劝服采购方 9、一个完整的培训过程应该包括培训的导入学习演练应用总结等。假设你做为管理者组织培训，在应用阶段你需要打到的目标是【 】

A、引起学院对培训的重视 B、弥补差距，获取新信息 C、行为转化 D、展示培训成果

10、混合式培训应用的最基本的层次是 【 】 A、线上与线下的混合 B、基于培训目标的混合 C、培训内容的混合 D、培训与工作的混合

11、管理者作为下属经常会出现的几个误区是以下哪几项 【 】 A、民意代表 B、同情者

C、越级做决定 D、对外过度放大自己

12、以下哪一点是企业领导成功发动变革并达成预定目标的关键 【 】 A、庞大的资金支持 B、拥有良好的社交圈 C、良好的领导才能 D、寻敏锐的观察力

13、谈判中“模糊的棋子”指的是 【 】

A、对方特别感兴趣的部分 B、对方感情变化 C、对方意愿进一步发展的迹象

D、对方没有表达清楚的，需要进一步澄清的地方或重要的关键部分 14、决策权属于什么样的背景信息 【 】

A、组织的必要信息 B、组织的附加信息 C、个人的必要信息 D、个人的附加信息

15、下面哪项不属于购买者的外部压力 【 】

A、经济状况 B、商业环境 C、信息状况 D、技术因素 16、下列哪一个不是体验式营销的主要特点 【 】 A、关注客户在参与过程中的体验

B、关注产品的分类和在竞争中的营销走位 C、认为顾客既是理性又是感性的 D、体验必须要有一个主题

17、在007系列电影中，男主角詹姆斯·邦德所驾驶的汽车为德国产的宝马跑车，你觉得该产

品在影片中的出现，主要是运用了什么传播媒介？ 【 】 A、空间环境 B、建立共同品牌 C、人员 D、沟通

18、宝洁公司为一种带有柑橘香味的去屑洗发水展开广告攻势，他们在公共汽车站张贴能散发香味的海报，旨在吸引更多的青少年和女性，你认为宝洁是通过什么策略来推广广告和产品的 【 】

A、设计了一个好的主题 B、策划了展示体验的活动 C、增加顾客与广告之间的接触 D、提供了一个服务的环境 19、哪一种目标是达成交易的最低底线 【 】 A、理想目标 B、回落目标 C、现实目标 D、长远目标 20、下列关于“重要目标价值最大化”描述正确的是 【 】

A、既然谈判的过程是为了寻求双方目标价值最大化的过程，那么就应该把谈判所有目标都最大化

B、谈判是不可能达到所有目标都最大化的，只要随便有一个目标最大化就可以了 C、在谈判目标不止一个的情况下，保护重要目标价值最大化，是谈判人员要注意的 D、可以对谈判所有目标进行排序，排序的依据是时间的先后 二、多项选择题

21、绩效评估大流程有哪些步骤 【 】

A、获取对绩效评估系统的支持 B、选择适当的评估的工具 C、选择评定者 D、确定评估时间安排 E、保证评估公平

22、面谈的时候，克服冲突需要做到哪些 【 】 A、心在曹营身在汉 B、坚持自己的意见

C、仔细倾听 D、员工有偏差要心平气和 E、自己有偏差的要勇于承认错误

23、下列关于负债说法正确的是 【 】 A、负债是过去的交易或事项形成的过去义务 B、负债可能导致经济利益流入企业

C、根据流动性不同，负债可以分为流动负债和长期负债 D、负债是过去的交易或事项形成的现时义务 E、负债的清偿预期会导致经济利益流出企业

24、涉及商业秘密侵权的民事诉讼原告应当负责证明 【 】 A、原告具有商业秘密

B、被告实施了反不正当竞争法规定的侵害其商业秘密的行为 C、被告具有过错

D、被告的行为给原告造成了损害

E、被告侵害商业秘密的行为与原告的损害具有因果关系

25、品种法计算的适用范围是 【 】

A、大量大批单步骤生产企业 B、单件小批生产企业 C、产品生产技术过程不能从技术上划分步骤的企业

D、生产按流水线组织，管理上不要求按生产步骤计算的产品成本 E、以上答案均正确