XX公司计算机与网络管理办法

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信息中心计算机与网络管理办法

1、目的

为明确XX公司信息中心对计算机（含外设，下同）维护与网络管理的范围与职责，保障管辖范围内计算机与网络的正常运行，并对信息中心网络管理员职务提供职责依据和工作准则。

2、适用范围

2.1、XX销售大厅及物业办公区域内的计算机维护与网络管理（含电话线路）。 2.2、XX销售大厅办公区域内的计算机维护（含电话线路）。 2.3、XX匝道口项目展示中心办公区域内的计算机维护与网络管理。 2.4、XX项目部办公区域内的计算机维护与网络管理（含电话线路）。 3、任职要求

3.1、专科及以上学历；计算机、信息工程、管理信息系统等相关专业优先。 3.2、具有2年以上相关工作经验，具有丰富的IT技能及从业经验。

3.3、精通计算机、网络硬件和软件，有丰富的计算机、网络维护经验，能够及时解决各种电脑和网络故障；熟悉日常应用软件管理与维护，了解房地产企业基本管理流程。

4、职责

4.1、负责XX公司计算机购置意见、维护、维修、报废意见，以及计算机事故的认定，保障XX公司的各部门计算机正常运行。

4.2、负责XX公司办公网络故障排查、网络配置管理、网络管理备份、网络计费管理和网络安全管理，并保持机房整洁有序，按时记录网络运行日志； 合理规划网络系统结构，快速准确地定位网络故障根源，确保公司网络安全、稳定运行。

4.3、负责XX公司办公电话及大灵通的申请、缴费、线路故障排查及注销等工作；严格按照XX公司制定的话费定额管理制度进行管理，并对交费日志进行汇总、整理、对比，做出定额调整。

4.4、负责XX公司计算机外置设备（打印机、投影仪、扫描仪等）的购置意见、

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维护、维修、报废意见。

3.5、负责XX公司各类常用办公软件的提供与安装，告知计算机操作人员办公数据的重要性，并全力协助恢复误删数据。

4.5、组织公司OA系统及企业邮箱的建设及日常维护工作，参与配合软件开发商、硬件提供商的选择与管理。

4.6、会议影音系统对相关专业要求较高，网络管理员尚不能胜任此项工作，故不包括各办公区域内影音室、视频会议系统、音响系统的维护管理工作。

4.7、资产管理部门负责建立计算机固定资产台帐，办理计算机资产登记、验收单、保管责任书、调配、报废手续的管理。

5、计算机管理 5.1、添置

5.1.1、部门添置计算机，应由部门提出书面申请，经主管上级审核，报信息中心提出配置意见，内部可调剂使用的，由资产管理部按《固定资产管理办法》中资产调配的规定办理手续，无法调剂的，由资产管理部提出购置意见，经主管副总批准后纳入月用款计划，或单独上报领导核准后由采购部执行。购置后按公司规定办理资产登记及领取手续，落实责任部门和责任人，并由资产管理部建立管理台帐。

5.2、使用与维护

5.2.1、使用部门负责人每月对本部门计算机检查一次，计算机使用人员按使用说明书的要求进行操作和日常使用，发现异常情况做简单处理仍不能排除的，及时向信息中心提供故障原因、故障特征，由信息中心修复、排除故障，确实由使用人操作不当引起的硬件故障，将视情节严重程度对操作人进行处罚。

5.2.2、各部门计算机使用人员应保证计算机文件的安全性，重要文件除在电脑中储存外，还应在其他硬盘上备份，以防遭病毒破坏、或误删而遗失。

5.2.3、各部门严禁私自拆卸计算机，调换硬件设备。各部门如需更换计算机部件，由信息中心确认并负责更换。

5.2.4、禁止传播、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏、播放影碟，或使用计算机做与工作无关的事。信息中心将对公司计算机与相关设备的使用和维护每季度

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进行一次抽查，每半年进行一次全面检查，发现问题提出意见报监察室追究责任。

5.2.5、各部门计算机责任人变更或调离，应做好计算机交接，并通知资产办备案。 5.3、更换与报废

5.3.1、各部门不使用计算机，或现有计算机配置不能满足使用要求的，由使用部门提出申请，经信息中心、资产办进行检查确认零部件齐全、无损坏，计算机可正常运行后收回，由资产办调剂给其它部门使用。

5.3.2、有故障的计算机如列入淘汰计划，且维修费用超过其现值（市场价）的50%，可予以报废，由使用部门填写固定资产报废单，经信息中心、资产办确认无维修价值后，予以报废。并由资产办妥当安置，以备待查。

6、网络管理

6.1、各部门添置计算机联网，应及时告知信息中心，并由信息中心统一核定所需网络设备及耗材报用款计划批示后执行，禁止私自添加网络设备自行连接，严禁私自对原有网络设备的设置进行更改。

6.2、各部门必须注意网络安全，对共享资料和重要文件的访问权限要进行设置。 6.3、互联网为各部门办公使用，严禁员工访问不健康和来历不明网站，禁止下载同工作无关的文件。严禁使用互联网进行违法犯罪有损害公司利益等活动。严禁占用公司网络流量玩网络游戏。一经发现将报监管部对责任人进行处罚。

7、电话管理

7.1、各部门行政电话、大灵通的新装、移机、拆机、开通长途功能由本部门提出申请，经部门负责人签字后报行政副总审核，批准后由信息中心执行。

7.2、新装电话、大灵通需说明申请理由及定额，超额电话费用由部门自行承担，确因业务需要须提高定额的，由部门报行政副总审批后执行。

7.3、各部门电话有变动时，应及时到XX公司综合办行政管理中心备案。 8、检查与考核

8.1、因管理不当造成计算机或相关设备丢失的，由责任人按设备采购价赔偿。 8.2、因私自拆卸、安装设备，或违规操作造成计算机与相关设备毁坏的，由责任人按采购价格赔偿，同时根据情节轻重对责任人处以50~300元罚款。

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8.3、对故意（蓄意）破坏公司计算机设备或借助集团计算机、网络实施有损集团利益或犯罪活动的员工，视情节轻重处以1000~10000元的罚款，情节严重的依法追究其法律责任。

8.4、因设备老化或其它非人为原因造成计算机或相关设备和毁坏的，不追究管理人员责任。

9、XX公司网络信息中心工作流程图

故障排除 待用款计划批示后，购买维护设备、耗材等 检查是否为软件设置问题 如有设备损坏，报资产备案，并申报购买新设备 检查是否有网络设备、电脑零部件损坏 判断是否为常见故障 非常见故障为通信公司故障，报修并协助排除 各部门申报电脑、网络等故障，并说明故障现象

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