客服部作业指导书（住宅）

二次装修流程图

业主提出二装申请 1. 确认业主身份 2. 业主委托的装修公司是否具有《营业执照》和《承建资格证书》 客户服务部审核资格 填写二次装修申请单，提交装修图纸 1. 《小区住宅装修规定》 2. 《住宅装修管理协议》 3. 《二次装修承诺书》 4. 《二次装修消防、安全协议书》 5. 《委托承包商申请》 业主和装修公司签署文件 不通过 提交工程部审核 通过 工程部将审核不通过的意见交客户服务部通知业主 客户服务部通知业主缴纳相关费用 客户服务部人员将施工人员材料交安保部办理出入证，并发放《装修许可证》 安保部、工程部、客户服务部对装修单元巡逻 1. 填写《装修人员登记表》，提供装修人员姓名、身份证复印件和2寸照片两张等 2. 缴纳装修建筑垃圾清运费、施工人员出入证工本费等 发现单元装修违章时及时与业主联系并加以劝阻，并应填写详细情况表及时报房办处理

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