柜台销售技巧

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正确

13.柜台销售人员通常都要在（ ）来到商场做准备工作

823 1. 2. 3. 4.

A 比商场开门时间提前半个小时 B 商场规定的开门时间 C 比商场开门时间提前5分钟 D 其他各部门人员都就位时

正确

14.柜台销售准备阶段通常在（ ）就开始进行

824 1. 2. 3. 4.

A 商场开门后 B 顾客进入商场后 C 前天晚上

D 顾客还没有走近柜台时

正确

15.在迎接顾客阶段，销售人员会给顾客留下第一印象。据科学统计：当陌生人出现在人们面前时，产生第一印象只需40秒钟的时间，而良好的第一印象可以持续（ ）分钟。

990 1. 2. 3. 4.

A 5 B 10 C 15

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