金正昆讲礼仪

金正昆讲礼仪 包含讲座一：《当代青年礼仪规范》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 当代青年礼仪概述 着装礼仪 修饰礼仪 出行礼仪 宴请礼仪 用餐礼仪 聚会礼仪 会面礼仪 交谈礼仪 《当代青年礼仪规范》，主要介绍新时期我国青年在其工作、学习、生活和社会交往中所应遵守的基本礼仪。它以我国当代青年为适用对象，主要内容包括着装礼仪、出行礼仪、交谈礼仪、工作礼仪、涉外礼仪等，是立足于现实、立足于当代，并且为当代青年所经常运用的礼仪指南。 10 礼品礼仪 11 公共礼仪 12 服务礼仪 包含讲座二：《服务礼仪》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 职业道德 服务意识 心态调整 善始善终 仪表修饰 着装规划 优化环境 零度干扰 距离有度 10 3A规则 11 文明服务 12 礼貌服务 13 热情服务 14 商品展示 15 商品介绍 16 导购 17 推销 18 纠纷处理 19 售后服务 包含讲座三：《公关礼仪》 1 2 3 4 5 公共关系与礼仪 公共礼仪的要素 公关面貌的塑造 公关见面礼仪 公关探访礼仪 服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。 公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪 6 7 8 9 公关接待礼仪 公关会议礼仪 公关交谈礼仪 公关电话往来礼仪 10 公关信函礼仪 11 公关名片往来礼仪 12 公关礼物往来礼仪 13 钢管礼仪人员选拔及训练 14 公关聚会礼仪 15 公关求职礼仪 16 公关仪典礼仪 17 特别活动礼仪 18 公关关系礼仪 19 公关礼仪文书 20 涉外公关礼仪 包含讲座四：《国际礼仪》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 国际礼仪概述 遵守惯例 入乡随俗 关注形象 不亢不卑 维护秩序 信守秩序 尊重隐私 热情有度 国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会，每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌，因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多，敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式，能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象；一个圆满的欢送仪式，也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之，如果处理不好，不仅会影响到东道主与外宾的关系，甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此，掌握好国际礼仪，适应中国改革开放的要求，是国人的一项紧迫任务。 旨在为会展企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍会展礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，搞好各类会展活动，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。 10 不宜过谦 11 坐次排列 12 保护动物 13 应对媒体 14 外事纪律 包含讲座五：《会展礼仪》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 会展礼仪概述 剪裁与揭幕 引导与陪同 位次排列 谈话礼仪 电话礼仪 礼品礼节 用餐礼节 贵宾接待 10 现场服务 11 公共服务 12 观众礼仪 包含讲座六：《教师礼仪》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 教师礼仪概述 教师的素养 教师的形象 教师的语言 教师的装饰 教师的仪表 课堂礼仪 校园礼仪 办公室礼仪 《教师礼仪》指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？《教师礼仪》节目为您指点迷津。 《经理人礼仪》是公关礼仪专家金正昆教授的最新力作。本讲座的整体框架安排与具体内容始终围绕着现代经理人所应具备的基本教养展开，意在满足我国广大群众经理人学习礼仪、运用礼仪的迫切需要。 本讲座在编写过程中兼顾综合性、可操作性及视野上的国际性。考虑到经理人的交际圈大、涉及面广、接触人多，因此具体取材既包括商务礼仪，又兼涉社交礼仪与国际礼仪。全书涉及面广、信息量大，并具有较强的时效性与实用性。 此讲座是我国经理人提升自我素质、改变自我形象不可多得的实用手册，是中国人民大学出版社继“21世纪实用礼仪系列教材”成功后推出的“21世纪职业礼仪系列教材”中的一本。 商务礼仪是人们在日常商务交10 师生关系 11 社会交往 包含讲座七：《经理人礼仪》 1 2 3 4 5 西装 套裙制服饰品 仪容修饰与举止 职场有效沟通 求职应聘礼仪 6 礼仪操作难点 包含讲座八：《商务礼仪》 1 商务礼仪概述 2 3 4 5 6 7 8 9 企业形象与员工素养 西装 职业女装 仪容仪表仪态 演讲与口才 商务邀请 商务特邀 商务访问 10 谈判与签约 11 开业与剪裁 12 庆典与发布会 13 商务聚会 14 商务娱乐 15 商务用餐 包含讲座九：《交际礼仪与交往艺术》 1 第一讲交往技术与沟通技巧 1.1 前言 1.2 交际场合中的交往艺术 1.3 交际交往中的沟通技巧 2 第二讲交际交往中的礼仪重点 2.1 摆正位置端正态度 2.2 交际三要素 3 第三讲交际交往中的礼仪互助 3.1 角色定位 3.2 双向沟通 4 第四讲交际交往中的礼仪理念 4.1 尊重为本 4.2 善于表态 4.3 形式规范 5 第五讲服务与接待礼仪 5.1 文明待客 5.2 礼貌待客 5.3 热情待客 6 第六讲公关社交礼仪 6.1 着装礼仪 6.2 交谈礼仪 6.3 会面礼仪 6.4 礼品礼仪 包含讲座十：《社交礼仪》 1 2 社交礼仪概述 社会公德 往活动中体现相互尊重的行为准则。如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题：如着装不妥、用餐时手足无措？如何杜绝事情虽小，但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？《商务礼仪 》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍 《交际礼仪与交往艺术 金正昆主讲》是最新摄制的精华浓缩版，讲解生动幽默，分析有理有据，理论与实务结合，科学与实用并重，旨在普及必备的礼仪知识，帮助人们提高交往沟通能力，更好的立足社会，取得事业与生活的成功。主讲人金正昆教授系中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任，我国著名的礼仪专家。 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际