导游资格考试 政策法规试题及答案

A 114. 根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

B 115. 根据《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，缺少资金并情况紧急时可以让导游先垫付。

B 116. 根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由县级人民政府制定。

B 117. 根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。

A 118. 根据《旅游法》规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

B 119. 根据《旅游法》规定，包价旅游合同内容包括导游人员的基本信息。

B 120. 根据《旅游法》规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社可以向旅游者扣除必要的费用。

二．单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共120题。）

C 1．邓小平理论的主题是 。

A.“三个代表”思想 B.改革也是生产力 C. 什么是社会主义，怎样建设社会主义 D.解放思想，实事求是 B 2． 是立国之本。

A.改革开放 B.四项基本原则 C.科学发展观 D.大力发展生产力

B 3．2001年12月我国正式加入世贸组织。标志着我国对外开放进入一个 。 A.新时期 B.新阶段 C.新发展 D .新开始

B 4.1997年 回归祖国，标志着“一国两制”由科学构想变成现实。

A.澳门 B.香港 C.香港和澳门 D.台湾

C 5. 8月，中共中央文明办、国家旅游局经过认真调研，在充分听取有关部门和社会各界意见和建议的基础上，制订了《提升中国公民旅游文明素质行动计划》。 A .2004年 B. 2005年 C.2006年 D. 2007年

B 6.我国各少数民族聚居的地方实行 ，设立自治机关，行使自治权。 A. 民族地方自治 B. 民族区域自治 C. 民族社会自治 Ｄ.一国两制 C 7.我国在社会主义初级阶段，坚持 分配制度。

A.按劳分配的 B.多种方式的 C.按劳分配为主体、多种分配方式并存的 D.平均分配的 B 8.隐私权是指公民的个人生活自由、生活秘密和通讯秘密不被他人干涉的权利。隐私权是一种 。

A.名誉权 B.人格权 C.姓名权 D.生命健康权

A 9.当财产已由他人非法占有时，所有人有权提起诉讼，请求 责令非法占有人返还原物。

A.人民法院 B.公安机关 C.人民政府 D.人民检察院

B 10.消费者是指为了满足 的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。 A.单位生活消费 B.个人生活消费

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C.个人生产消费 D.单位生产消费 A 11.《消费者权益保护法》是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者 过程与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律规范的总称。 A.接受服务 B.买卖 C.交换 D.消费 C 12. 根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担 、消费者必须支付的合理费用。

A.违约责任 B.侵权责任 C. 预付款的利息 D.民事责任 A 13.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览 、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。

A．休闲度假 B．旅游娱乐 C．旅游会展 D．旅游购物

A 14.旅行社责任保险统保规定：人身伤害无免赔额，旅游者财产损失每次事故每人绝对免赔额为人民币 元。

A．200 B．2000 C．3000 D．500 C 15.金华春光国际旅行社去年“五一”期间，组织王某等18人去新加坡旅游。地接社是新加坡明媚旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡顺风旅游汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。根据《旅行社条例》规定，王某等18人回国后，可向旅游部门投诉，要求 先行赔偿。

A．新加坡明媚旅行社 B．新加坡顺风汽车公司

C．金华春光旅行社 D．新加坡明媚旅行社或顺风汽车公司 B 16.绍兴市青年旅行社为扩大经营区域，可以在 设立服务网点。

A．宁波东钱湖 B．绍兴新昌 C．衢州江山 D．丽水青田

C 17.导游证有效期到期后可以更换，临时导游证最长为3个月，而且 。

A.可以更换 B.可以延期 C.不得延期 D.不必年审

D 18.导游人员在导游活动中有 情形的，按照《导游人员管理实施办法》扣除8分。

A. 因自身原因造成旅游团重大危害和损失 B. 欺骗旅游者消费

C. 因自身原因漏接旅游团

D. 未经旅行社委派私自承揽导游业务

D 19.导游证有效期为 ，到期后可以更换。

A.3个月 B.5年 C.无期 D.3年

A 20.获得导游资格证 年未从业的，导游人员资格证自动失效。

A.3 B.2 C.4 D.1 A 21．根据《导游人员管理实施办法》规定，以下情形中，一次扣除导游人员4分的是 。 A．私自带人随团游览的 B．未按规定时间到岗的 C．未携带正规接待计划的 D．仪表、着装不整洁的 B 22．临时导游证的有效期最长不超过 。

A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年 C 23.正式开业 以上的饭店，可申请饭店星级评定。 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.3年 C 24.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元的为 事 故。

A.特大 B.轻微 C.一般 D.重大

A 25.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报 。

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A.国家旅游局 B.省旅游局 C.地（市）旅游局 D.县级旅游局

D 26．根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，来华外国旅游者的签证属于 。 A．外交签证 B．礼遇签证 C．公务签证 D．普通签证 A 27．签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，可以发给团体签证的，组团人数须在：

A．9人以上 B．10人以上 C．15人以上 D．20人以上 D 28．历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物，分为珍贵文物和 。

A．一级文物 B．特级文物 C．重点文物 D．一般文物

D 29.一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。

A.特大 B.轻微 C.一般 D.重大

B 30．根据《导游人员管理实施办法》规定，导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，年审时他将受到 。

A．因累计扣分达到8分，全行业通报 B．因一次被扣除6分，警告批评 C．多次犯规扣分，暂缓通过年审 D．暂缓通过年审

D 31．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏的文物 。 A．国有文物 B．国有不可移动文物中壁画、雕塑、建筑构件 C．非国有馆藏珍贵文物 D．从文物商店购买的文物

C 32．银行、冶炼厂、造纸厂以及废旧物资回收部门，应与当地 共同负责拣选出掺杂在金银器和废旧物资中的文物。

A．旅游行政管理部门 B．文化行政管理部门 C．文物行政管理部门 D．园林行政管理部门

D 33．在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有 的，应当承担损害赔偿责任。

A．故意 B．重大过失 C．过失 D．过错 D 34.下列不属于公共航空运输企业应当遵循的准则是 。

A．保证飞行安全 B．航班正常 C．提供良好服务 D．提高经济效益 A 35.旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境

内，客票上应当载明声明： 。 A． 依照所适用的国际航空运输公约的规定 B． 依照所适用的《中华人民共和国民用航空法》的规定 C． 依照所适用的出发地国家的航空法的规定 D． 依照所适用的目的地国家的航空法的规定

D 36．_______是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。 A.科学教育 B.高新技术 C.生物技术 D.科学技术

A 37.发展_______，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。 A.先进的生产力 B.经济 C.科学文化 D.社会主义市场经济 D 38. 两种制度并存，从总体上说，是在实现祖国统一后，大陆实行社会主义的政治、经济制度，_______实行资本主义制度。

A.台湾 B.澳门 C.香港 D.香港、澳门和台湾 B 39._______是中国处理同一切国家关系的基本原则。

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A.加强同第三世界的团结合作 B.和平共处五项原则

C.反对霸权主义，维护世界和平 D.维护国家的主权和安全利益

B 40.中国共产党领导人民治理国家的基本方略和维护社会稳定、国家长治久安的重要保障是_______。

Ａ.坚持四项基本原则 Ｂ.依法治国

Ｃ.全国人民代表大会制 Ｄ.“三个代表”思想 A 41._______的生活受到国家和社会的保障。

A.离退休人员 B. 母亲 C. 儿童 D. 老人 A 42.民法是调整平等主体的公民之间、法人之间及公民和法人之间_______和人身关系的法律规范的总称。

A.财产关系 B.利益关系 C.人际关系 D.法律关系 A 43. 根据《民法通则》规定，一般诉讼时效指统一规定的诉讼时效期间，这一期间为_______年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。 A.2 B.3 C.10 D.20

D 44.为了确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，作为债权的担保称_______。 A.质押 B.抵押 C.留置 D．定金

D 45.经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者_______。 A.可以提供 B.不一定提供 C.可以不出具 D.必须出具 D 46. 根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处_______的罚款。 A.1000元以上3万元以下 B.1000元以上5万元以下 C.4000元以上3万元以下 D.4000元以上2万元以下

A 47.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、_______、旅游活动设计等服务。

A．旅游咨询 B．旅游娱乐 C．旅游会展 D．旅游购物

A 48. 根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有_______情形的，扣

除10分。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的 B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 C.讲解质量差或不讲解的 D.私自带人随团游览的

C 49.根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动有_______情形的，扣除6

分。

A.10人以上团队未打接站社社旗 B.讲解中吸烟、吃东西 C.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 D.未按规定时间到岗

B 50. 根据《导游人员管理条例》规定，导游李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受

到旅游行政管理部门暂扣导游证_______的处罚。

A. 1至3个月 B. 3至6个月 C. 6个月至1年 D. 1年 A 51.导游人员享有_______的权利。

A. 导游人员进行导游活动的时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯 B.不断提高自身业务素质和职业技能 C.利用工作之便私自带团 D.进行导游活动时佩戴导游证

C 52.导游人员进行导游活动，_______。

A.自行承揽业务 B.可以直接承揽导游业务

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