银行理财中心客户关系维护案例

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人物 销售对话 动作 / 注意事相关销售过项 程 张女士 再见！ 案例3: 重复营销

客户背景信息： 刘先生 约48岁 公司高级管理人员 现有优质客户

情景：刘先生因儿子下月要到日本进行交流活动，向客户经理咨询如何办理购汇业务。客户经理

向刘先生推荐他所熟悉的国际卡。

人物 销售对话 动作 / 注意事相关销售过项 程 客户经刘先生，您好！好久不见了，您最近怎么样？ 与客户寒暄，拉开场白 理 进距离