IE的工作职责及在企业中的定位

IE在企業中的角色

IE(Industrial Engineering),即是工業工程的英文縮寫﹒從教育意

義上講﹐它是一門學科﹐涉獵于一般工程、自然科學、社會科學、管理科學等﹔從技術意義上講﹐它是一种專業﹐涉獵于電機、化工、機械、土木、電腦等範圍﹒它被廣泛應用于于企業﹐幫助企業降低成本、改善工作、增進效率、提高士氣，從而使企業完成工業升級、生産力有所突破，

工業工程工作是非常重要的工作，各種企業必須應用工業工

程的技術，將現有不合理的地方徹底加以合理化，使企業的體質更爲強壯，才能在惡劣的環境下走更長遠的路

工業工程師作為工業工程的化身﹐在企業中肩負重大的使命

擔當重要的職責﹒在新的時代﹐必須培養世界觀的氣質，切忌劃地自限，坐井觀天，如此才能打破企業內有限的資源及狹小的業務范疇﹐為企業的發展尋求更廣闊的空間。

工業工程師在企業中的第一代名詞﹕診斷工廠、改善企業體質的醫生﹒

企業之改善需從根本做起，也就是說要從管理上著手。目前

無論中小型企業，甚至大型企業的經營，在管理上、製造上、行銷上有很多不符合合理化的要求，但企業對現存的許多不合理的地方，往往有如病人不瞭解自己的病因，甚至拒絕承認自己有病﹒工業工程師就要如同醫生一般去診斷病因，對症下藥。由于工業工程教育的廣泛性，使工業工程師對企業內每一個部門的工作都有能力去進行客觀的瞭解，掌握每一個部門及其間的利害關係與不合理之處，進一步提出醫治、改善的建議，最能面面俱到。而且就業務特性來說，舉凡能夠降低成本、改善工作、增進效率、提高士氣與效率的業務，莫不是工業工程師熱衷研究評估的範圍，只要企業的高

層主管會用工業工程師，他就能進行綜合客觀的瞭解及評估，進一步求得最佳的處方。

作為一名工業工程師,要做好一名優秀稱職的企業診斷醫

生，必須不斷的充實自己，加強個人的能力﹒

一、 管理與工程知識要專精廣博. 二、 加強人際關係的培養 三、 培養整體系統的理念 四、 追求永無止境的合理化. IE在企業中所扮演的角色是 ﹕ 一、 整合系統的設計者及管理者

工業工程師懂生産、懂財務、懂電腦、懂管理，他能夠將合理化以後的各項作業設計成自動化作業系統，減少人力作業，解決複雜的問題。

二﹑長期計畫的規劃者長期計畫要具有連續性，隨著企業經營方式與其性質而異，工業工程師在企業主管的妥善運用下即可掌握企業發展過程中的各種資訊與條件，做有效的規劃，使有限的資源發揮最大的功效，能夠預計運用有限資源的計畫是最佳的計畫。 三﹑

多角化經營的構想者工業工程師應隨著企業的成長變化，分析企業生存及發展的空間，參與多角化經營的評估工作，從技術層面、財務層面、效益層面等方面評估，提供具體可行的構想及建議。 四﹑多專長人力管理的促成者在人力市場不能滿足需求的情況下，企業用人必定會越來越精簡，爲了達成企業目標，每個人都必須具備各種不同的專長，工業工程師即需研究如何將各職位的人加以重組，使每個人可以做好幾種不同的工作，讓企業的人力運用更有彈性，更有效率。 五﹑高階層決策的顧問者企業高階層主管面對各種經營決策或執行計畫，常涉足好幾個彼此制衡或互相衝突或觀點互異的單位，他必須在各部門各持己見後，明察秋毫而及時的做一結論。

對這些問題，高層決策者即可運用工業工程師以公正、忠實、客觀的精神發揮調和的功能，提供主管最佳的方案，也就是說要做一個高階層主管的得力助手。

企業對于現場IE的定義﹕IE 即現場有“唉”就有“醫”IE 即現場有“缺失”就有“改善”IE 是對工程的改善

IE 是提升經驗的實戰 IE 是對“人機料法”的改進 IE 是強化流程的改善 IE 是對資源的活用 IE 是改善浪費

成功IE人才必備的理念﹕

1.要有改善意識﹐問題無所不在的積極解決心態 2.詳細觀察﹐收集事實數據﹐掌握改善核心

3.了解各類事業實力﹐人﹑機﹑料﹑法﹐不當的流程缺失并學習管理技能﹐厚植實力。

4.提升IE技能﹐工欲善其事﹐必先利其器。5.解決問題要知輕重緩急并務實扎根。

6.確實做好資料分析﹐找出真正症結﹐再對症下藥7.要分析與創新8.要達到成效﹐必須先作宣導與教育訓練

9.不可命令員工如何做﹐應該讓員工積極參與﹐發表看法 10.解決問題失敗的原因﹕高層不重視﹐干部不關心﹐員工沒信心 成功IE必備的條件﹕1﹒必須有敏銳的數據理念

2﹒必須了解物料特色﹑產品結構﹑產品的流程

3﹒必須了解設備的操作﹑治工具的作業﹑識圖能力﹑資訊整合

能力

4﹒必須具備改善能力﹑IE技能﹑診斷技能﹑現場改善技能﹑

創意手法

5﹒必須具備管理能力

6﹒必須具備行政能力﹕資源整合﹑資料分析﹑溝通協調﹑人際

關系﹑會議運作﹑檔案管理

7﹒必須了解公司的基准﹕機能制度﹑品質規范﹑作業規范﹑表

單制度﹑流程制度。

8﹒必須強化工作宣導﹐協助教育訓練﹐提升IE專業技能

未來企業的競爭會更趨激烈，生存的環境會更艱困，工業工程師要想協助企業突破種種困難險阻﹐必須掌握時代的脈動，加緊研習電腦資訊科學，尤其是人工智慧及專家系統，更要精心鑽研，以便將來能靈活運用在工作上。

渠紅波

2004﹒10﹒20